首开通州万象汇开业以来，市场监管部门成功调解消费投诉136起

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11月16日，王者荣耀KPL年度总决赛在北京工人体育场收官，成都AG超玩会以4:2的比分战胜重庆狼队，拿下队史上第四个冠军。这是KPL联赛首场总决赛，也是王者荣耀赛事体系中全年最高规格的赛事。作为首个赞助KPL年度总决赛的家电品牌，海信在电竞爱好者的体验场景中挖掘营销形式，让海信逐渐成为“竞人”生活娱乐的载体，也让年轻家电品牌的内涵有了新的表达。

当前我国拥有全球数量最多的电竞用户，《2024年中国电子竞技产业报告》数据显示，2024年上半年中国电子竞技用户规模约为4.9亿。电竞产业规模稳步扩大的同时，电竞产品与赛事类型更加多样，已呈现品牌化发展趋势，2024年KPL年度总决赛也首次迎来形式多元、内容丰富的品牌参与。从3C、汽车到餐饮、服装、娱乐等领域，海信、iQOO等KPL赞助商，正在引领电竞营销的新潮流，探索更多商业模式的可能性。

在比赛现场，海信电视作为KPL官方指定电视，百吋、超画质等产品性能获得观众喜爱，这也显著提升了电竞用户对于大屏观赛的认知。此外，iQOO13官宣KPL官方比赛用机、勇闯天涯superX开创明星+电竞双营销模式、东鹏特饮以“东鹏buff官”身份与粉丝玩在一起……13个品牌赞助商的集结，使得年轻人的营销生态场景趋于完整。

新京报贝壳财经发布的《2024年轻人消费趋势调查》显示，在“寻求松弛感”的社会环境下，智能家电产品能迅速帮助年轻人摆脱生活的“用力感”。海信作为头部家电企业的加入，以人工智能、AI等技术为电竞用户提供电视、电竞显示器、空调、冰箱、洗衣机全场景家电产品，并通过减少家务负担、提供个性化服务、营造舒适环境等方式，让年轻消费者获得身体与精神的双重解放，这正与当代电竞用户的理想生活方式不谋而合。

数据调研显示，9月份的KPL夏季赛中，海信在电竞人群到达率达到80%，在所有品牌行为中，观众对海信“金色雨”应援活动印象最深刻，排名榜首。而这次总决赛，金色雨玩法也迎来首次全新升级，海信不仅优化了粉丝定制金色雨文案的链路，保证现场50%金色雨均由粉丝创作，极大激活粉丝生态活力；同时打造出首个“海信金雨天团”，由解说瓶子、解说李九、解说灵儿、解说天云组成的KPL官方解说天团亲自下场，化身海信独家限定金色雨“代言人”，掀起一波抽奖送金色雨的风潮，也打开粉丝在各大平台自发抽送、转赠金色雨行为的开关，金色雨一度成为“明星选手小卡”之外最受欢迎的粉丝周边。