“首问负责”让旅游投诉更丝滑

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据了解，人身损害保险常规的理赔方式是伤者出院后，持医疗费票据到保险公司理赔，审核通过后方可获得赔款。如今，经法院、交警支队与保险公司、医院四方协调，社会救助基金和保险公司的直赔业务入驻日照三家三甲医院。保险公司直接将伤者抢救费用垫付给医院，而对保险限额不足、无保险、肇事逃逸等情况，则启动社会救助基金，流程与保险公司垫付一致。